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滿意度是什麼？能吃嗎？

在畫面內的右上角，會有一個忽升忽跌的數字，我們稱之為顧客滿意度，這個數字會直接影響餐廳內所有員工在工作時的速度。每當餐廳內的顧客用餐完畢，滿足需求後（吃飽喝足順便上完廁所）會給你GOOD的大姆指記號，滿意度將上升0.1，若是客戶因種種原因而不能順利用餐、上廁所的話，滿意度便會降低0.1（無空位可用餐、候位區無空座或廁所未打掃）。

滿意度目前的上限是50，但這可不是一開始就能夠達到的目標。隨著滿意度的上升，顧客進入餐廳內的頻率就會開始提高，若是下降，顧客進入的頻率便會降低。因為員工人數及桌椅爐灶等等的數量，都會影響客人能否及時等到餐點上桌（顧客就座後一段時間內，餐點未送上或桌面未清理便會離開，滿意度隨之降低）。若是一味的想要衝高滿意度，但卻沒有在以上的因素間取得一個平衡，那麼只能眼巴巴的看著滿意度永遠無法突破了。

你可能還想知道：當你看不見地上有垃圾，顧客仍直接離開並降低滿意度時，就表示垃圾一定是被其他物體擋住了，有時也會在服務生的工作區內，仔細再找找唷。