Q1：無法看動畫，影片區域只出現了黑畫面?
可能是網路異常，沒有正常載入播放器，若是重新整理依然無法解決，
則可能是受擋廣告外掛或防毒軟體影響，
這種狀況需要將 gamer.com.tw 加入白名單或是考慮關閉相關瀏覽器外掛。
可能影響動畫播放之Chrome擴充功能：Adblock、Data Saver
Q2：有影片的畫面，但是畫面中央一直出現轉圈圖示?
表示目前影片讀取不順，可能受當時網路或伺服器狀況影響，
可以先試試看降低畫質或重新整理頁面後看看是否仍有相同問題，
而系統在發現讀取狀況異常時，會在影片右下角出現回報按鈕，
此時可以點擊回報鈕將資訊回傳，我們會依據回傳資料持續進行調整。
Q3：我用火狐瀏覽器，但是播放動畫時，中央卡著三角形的播放鍵?
目前確認XP系統+火狐瀏覽器會出現這個問題，且這個問題無法解決，
主要是XP本身支援性的問題，目前XP用戶只能使用Chrome瀏覽器觀看動畫。
Q4：看到一半出現了重複登入的相關訊息?
動畫瘋每次只提供一個裝置觀看動畫，
如果有同時登入兩個裝置觀看動畫的情形，先登入的裝置將會無法繼續觀看。
另外，巴哈姆特在長時間登入的情形下有自動登出的安全機制，
這類情況下也會出現相同訊息。
Q5：使用手機觀看時，會卡在廣告的特定秒數?
如果不是持續發生，推測可能是網路環境影響造成廣告未完全讀取，
建議在網路穩定的狀況下再行嘗試。
Q6：沒有提供APP嗎?
巴哈姆特已推出「動畫瘋APP」，提供臺灣的網友「免費」收看正版動畫。
https://prj.gamer.com.tw/app2u/animeapp.html
專用的APP目前還在開發階段，目前只提供PC桌機與手機使用chrome、Safari等瀏覽器使用，
巴哈姆特APP可能會有無法正常使用的情形，故不建議。
Q7：海外用戶無法使用嗎?
因授權限制，很遺憾本服務沒有辦法提供海外會員使用，還請見諒。
Q8：彈幕會干擾觀看影片怎麼辦?
彈幕為提供會員娛樂使用，站方希望會員能善用這項功能來創造更多看動畫的樂趣，
如果遇到惡意騷擾訊息，可以透過影片右側的彈幕列表來對單一個人進行消音，
往後便可完全看不到該對象的訊息，如果要解除消音，需要到小屋的黑名單功能中解除，
若完全不希望彈幕出現，可以在下方功能列直接關閉彈幕的顯示。
Q9：動畫全部都是1080P嗎?
不一定，這要視版權商能夠提供的片源而定，但多數作品會以此畫質提供會員觀賞。
Q10：廣告很討厭?
廣告對站方來說是維持營運、取得動畫授權的基本需求，請大家多多體諒，
或是考慮使用無廣告版本。
Q11：廣告或是進入正片後，只要一出現轉圈圈，影片就完全不會動了?
目前部分用戶回報一開始轉圈圈，影片或廣告就完全不會動
由於這類狀況判斷上較為複雜，需請網友使用以下流程提供資訊協助我們技術處理
使用 Chrome 的回報流程：
1.轉圈圈轉不停時，按下F12
2.選擇Network，並將資訊框往上拉至頂端( 參考圖片說明 ) 3.等待資訊跑滿整個資訊框時，拍下全畫面截圖( 參考截圖範例 ) 4.將截圖於本串回文提供給我們
使用 Firefox 的回報流程：
1.轉圈圈轉不停時，按下F12
3.等待資訊跑滿整個資訊框時，拍下全畫面截圖(
參考截圖範例 )
4.將截圖於本串回文提供給我們
Q12：關於一出現轉圈圈就無法繼續觀看的發生原因與解決方法是?
主要原因是IP在動畫撥放期間發生變動，在安全考量下，
動畫播放期間若IP發生變動，將會無法正常取得動畫
而可能發生IP變動的原因與解決方式如下：
1.若您有設置 proxy 代理伺服器，這可能會造成IP變動，請嘗試停用
2.若您有設置 VPN 虛擬私人網路，這可能會造成IP變動，請嘗試停用
3.屬於多人共用的網路環境(學校宿舍或租屋)，這類狀況需要洽詢您住處
的網管人員關於IP變動的原因
4.少數ISP網路業者可能會有關於IP變動的設置，如果您不是上述狀況，
需要向ISP業者洽詢關於IP變動的原因
常見問題
