——遊戲基礎問題——
問：如何聯繫客服？如何找到組織？
答： 歡迎少主通過以下方式聯繫我們
《食物語》官方FB官方粉絲團：https://www.facebook.com/food.mover/
問：體驗食物語是否有什麼機型要求呢？
答：iOS用戶請確保iOS手機系統版本號不低於9.0；
安卓用戶請確保手機記憶體不小於2G；
安卓用戶需確保安裝《食物語》時手機可用存儲空間不小於2G；
iOS用戶需確保安裝《食物語》時手機可用存儲空間不小於3G。
問：我如果出現無法登錄伺服器的情況，該如何處理呢？
答：請少主別著急，以下的方法都能幫到少主：
1. 如果提示少主“無法連接伺服器”
可能是客戶端在下載、安裝過程中有缺失，請少主保障少主的網路正常，重新下載、安裝遊戲試試。
2. 如果提示少主“與空桑的連接暫時不暢，請少主檢查網路後重試”
可能是少主此時網路不通暢，請少主退出遊戲，確認網路能夠正常連接後再重試。
3. 如果提示少主“空桑管理司正在維護三界時空，少主請稍等片刻（請N分鐘後重試）”
可能此時《食物語》空桑管理司正在進行例行的伺服器維護，請少主留意相關維護公告或FB官方粉絲團/官網通知。少主可在遊戲登錄前公告面板或者官網公告查詢到相關資訊。
4. 如果提示少主“空桑客流過大，萬象陣已超載，請少主稍等片刻”
此時少主登錄的伺服器可能過於火爆，少主可以稍後再試，或者前往別的伺服器重新創角體驗遊戲。因每個伺服器的承載能力有限，為保證空桑的平穩運行，還請少主理解。
問：我如果出現閃退、卡頓、遊戲UI顯示錯誤的情況怎麼辦？
答：少主可點擊登錄介面的“幫助”按鈕回饋給客服。少主回饋的每一條問題和優化建議，空桑管理司都會第一時間收集整理，認真評估並爭取儘快優化。
請少主上報問題時提供自己出現問題的帳戶和服務器、最近一次出現問題的時間、問題描述（如果能附上視頻或者截圖就更好啦）、問題出現頻率、機型、網路、所在的地理位置。確認有效的問題回饋，空桑管理司將會給第一位回饋的少主提供獎勵喲~
——儲值和返利——
問：如何進行儲值？
答：點擊【商城】—【直購】—【儲值】即可儲值對應檔位的金玉，也可在直購商店中選購其他禮包類商品。
問：金玉月俸是什麼？有什麼用？
答：金玉月俸購買後可立即獲得300金玉，其後持續30天，每天可領取100金玉，共計可獲得3300金玉。月俸生效期間內還可擁有購買月俸禮包的資格。
問：如何購買魂芯？
答：可以直接使用金玉購買魂芯，不過建議少主在【商城】—【直購】—【禮包】中選購魂芯禮包，可享高折扣獲得魂芯。
問：幸運值是什麼？
答：幸運值是記錄少主累積儲值的系統，儲值任何內容都可以積攢幸運值並在【幸運小屋】中兌換獎勵。
——玩法和活動——
問：預約獎勵要在哪裡領取？
答：在大家的支持下，《食物語》預約突破一百萬！爲了感謝少主對我們的支持，少主只要進入遊戲，點擊獎勵郵件即可領取豐厚的禮物。
問：前二十次內必得御品食魂能在限時召喚生效嗎？
答：僅【常駐召喚陣】才可享前二十次內必得御品食魂的特別福利。建議少主優先在【常駐御品召喚陣】中使用掉這個特別福利哦。
問：如何領取首儲獎勵？
答：少主儲值任意檔位，即可啟動首儲獎勵，領取強力珍品食魂「符離集燒雞」和養成禮盒。禮包、月卡、基金不計入首儲。
問：龍井蝦仁何時加入空桑？
答：人氣食魂「龍井蝦仁」將於首個主題活動現世，還請少主關注管理司的公告通知，有消息會第
一時間通知大家的。
問：煥新時裝是怎樣安排的？
答：由於食魂數量眾多，煥新時裝管理司加班加點持續製作中，還請少主理解。未來每個新版本都會有若干煥新時裝上線的。
問：為什麼我的【詩禮傳家】 任務倒計時和小夥伴不同？
答：【詩禮傳家】新手任務是隨少主創建角色時開啟倒計時的，總計十個自然日後結束，還請少主合理安排資源和時間，希望大家都能迎詩老師回空桑。
——其他問題——
問：我想要關閉遊戲的提醒該怎麼做呢？
答：少主可在遊戲裡“設定”—>“輔助設定”裡進行關閉。
問：我是螢幕右上角有攝像頭的手機，體驗遊戲時右上角內容被攝像頭遮擋，該怎麼解決這個問題呢？
答：此問題是已知的設備相容問題，該問題空桑管理司已快馬加鞭修復中，對該問題給少主帶來的困擾表示抱歉。
問：我在遊戲內遇到不良行為可以做些什麼？
答：少主可以通過FB官方粉絲團聯繫小編，提供截圖和區服描述，對有不良行為的用戶進行舉報，管理司將及時核實並處理。
問：我把帳號借給朋友/給了代練，他用了外掛導致我被封號了，但是不是我違規，可以把我的帳號解封嗎？
答：不能，管理司的處罰是針對遊戲帳號，而非對個人。特別是該帳號的用掛行為已經對其他玩家造成了不好的遊戲體驗，所以我們無法對該帳號進行解封。也請大家切勿共用帳號，避免不必要的損失，空桑良好的遊戲秩序需要大家共同維護。
問：我在帳號裡面儲值了好幾萬，也就試了一下外掛，可以幫我把帳號解封嗎?
答：不能，為保證公平良好的遊戲秩序，遊戲內任何作弊行為都將受到處罰，這與儲值與否、多少無關，請少主理解。
常見QA
