郵件分為「系統郵件」和「個人郵件」。
當玩家的郵箱內有未查閱的郵件時,在螢幕小地圖附近會有提示,玩家默認打開的是收件箱。
閱讀分2種狀態,已閱讀和未閱讀。類型分3種狀態,系統,信件,推薦,系統郵件的顏色為紅色,新郵件和退件的顏色為綠色。郵件剩餘時間按天和小時計算,不到一天則顯示小時和分鐘。郵件一旦閱讀一律保存時間從打開算保存24小時。郵件到期,系統和退件直接刪除,新件退回。郵件可以輸入文字也可以發送物品,錢幣和寵物。寵物在出戰、合體等狀態下無法將寵物拖到交易框。
郵資收費:送文字郵件每封郵資為100銀兩。發送物品郵件和付費郵件每添加一個物品/寵物郵資增加200銀兩。每天超過20封郵件額外需要1元寶作為郵資,如果玩家身上元寶不足則不能發送郵件。
特殊情況:在玩家角色未完全刪除前,可向該玩家發送任意種類郵件,直到該玩家角色資訊由系統完全刪除後,無法向其發送郵件。在玩家角色未完全刪除前,向其所發送的物品郵件和付費郵件在時間期限到時,郵件皆會自動退回。